Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de datos es Molecular. Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, utilice los canales publicados en la página de contacto del sitio.

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el sitio y gestionar pedidos:

• Checkout y pedidos: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y detalle de productos adquiridos.
• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, tema y mensaje.
• Newsletter: correo electrónico, cuando usted se suscribe voluntariamente.
• Carrito de compras: los productos seleccionados se guardan localmente en su dispositivo hasta que complete el pedido o los elimine.
• WhatsApp e Instagram: la información que comparta voluntariamente al contactarnos por esos canales.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, de forma agregada, para mantener y mejorar el sitio.

No recopilamos datos sensibles de forma sistemática ni los utilizamos con fines distintos a los descritos en esta política.

Usamos sus datos para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar envíos y pagos.
• Responder consultas enviadas por formulario o mensajería.
• Enviar comunicaciones del newsletter, si usted se suscribió.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Ecuador.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

El tratamiento se basa en:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, suscribirse al newsletter o aceptar esta política durante el checkout.
• Ejecución contractual: para procesar pedidos y entregas.
• Interés legítimo: para seguridad del sitio y mejoras técnicas.
• Obligación legal: cuando la normativa ecuatoriana lo requiera.

Los datos de pedidos y contacto se conservan el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales, generalmente hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que usted solicite su eliminación antes.

Los datos del carrito almacenados localmente persisten en su dispositivo hasta que los elimine desde la configuración de su navegador.

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:

• PayPhone: procesamiento de pagos con tarjeta en el checkout.
• Web3Forms: envío de mensajes del formulario de contacto.
• Omnisend: email marketing, newsletter y automatizaciones, si usted se suscribe o interactúa con nuestras comunicaciones.
• Proveedores de hosting e infraestructura, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Conforme a la LOPDP, usted puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o revocación del consentimiento respecto a sus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a través de la página de contacto con el asunto "Derechos LOPDP". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Los pagos con tarjeta se procesan directamente a través de PayPhone; Molecular no almacena datos completos de tarjeta.

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito y la navegación. No usamos cookies de publicidad comportamental de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página con la nueva fecha. Le recomendamos revisarla periódicamente.

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