Política de Privacidad

Razón social: Molecular
Domicilio: Quito, Pichincha, Ecuador
Correo de contacto: contacto@molecular.ec
WhatsApp: +593 093 968 8333

Recopilamos los siguientes datos en los contextos indicados:

• Formulario de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, tema de consulta y mensaje libre.
• Carrito de compras: los productos seleccionados se almacenan localmente en su dispositivo (localStorage) y se comparten con nuestro equipo únicamente cuando el usuario inicia la conversación por WhatsApp.
• Navegación: podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión para mejoras del sitio.
• Comunicaciones por WhatsApp e Instagram: cualquier información que comparta voluntariamente a través de estos canales.

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, datos biométricos) de forma sistemática. Si en alguna consulta técnica nos comparte información de esa naturaleza, la trataremos con estricta confidencialidad y no la usaremos para ningún otro fin.

Usamos sus datos exclusivamente para:

• Responder consultas y gestionar pedidos de investigación.
• Coordinar envíos y procesos de pago.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias ecuatorianas.

No utilizamos sus datos para publicidad dirigida de terceros, ni los vendemos o cedemos a ninguna empresa externa sin su consentimiento expreso.

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, usted acepta explícitamente esta política a través del checkbox requerido.
• Ejecución de una relación contractual: para gestionar pedidos y coordinar entregas.
• Interés legítimo: para seguridad del sitio y mejoras técnicas.
• Obligación legal: cuando la normativa ecuatoriana lo requiera.

Los datos del formulario de contacto se conservan por un período máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que la normativa exija un plazo mayor o que usted solicite su eliminación antes.

Los datos del carrito almacenados localmente persisten en su dispositivo hasta que los elimine desde la configuración de su navegador.

No transferimos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, infraestructura de correo) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes ecuatorianas cuando sea requerido por ley.

Conforme a la LOPDP, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar el borrado de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@molecular.ec con el asunto "Derechos LOPDP". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. Si detecta alguna vulnerabilidad, le pedimos que nos lo comunique de inmediato.

Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito y la navegación. No usamos cookies de publicidad comportamental de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de vigencia. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos:

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